Sriwijaya Air Dikecam Penumpang karena Keterlambatan Penerbangan
BANTENRAYA.CO.ID – Sebuah momen protes penumpang terhadap maskapai Sriwijaya Air viral di media sosial.
Video protes kepada Sriwijaya Air tersebut diunggah oleh akun TikTok @hj.surono.h.hatta pada 28 Juli 2023 dan langsung menarik perhatian netizen di seluruh Indonesia.
Peristiwa tersebut terjadi dalam penerbangan dari Jakarta menuju Makassar. Seharusnya penumpang Sriwijaya Air berangkat pada pukul 2 siang, namun terjadi penundaan hingga malam hari, sekitar pukul 7 malam.
BACA JUGA:Â KKM Kelompok 70 Uniba Pastikan Acara Grand Final Kambing Cup Berjalan Lancar di Desa Lebak Gede
Penumpang yang sudah menunggu cukup lama akhirnya mengekspresikan ketidakpuasan mereka terhadap keterlambatan ini.
Perwakilan dari Sriwijaya Air memberikan pernyataan di depan penumpang yang protes dan menjelaskan bahwa terjadi kendala di pesawat, sehingga terjadi penundaan demi keselamatan penumpang.
Sriwijaya Air menyampaikan permintaan maaf atas keterlambatan tersebut. Namun, para penumpang tidak hanya menginginkan permintaan maaf.
Mereka menuntut tanggung jawab lebih lanjut dari maskapai dan meminta agar pesawat diganti. Diketahui kejadian tersebut di Bandara Soekarno Hatta.
Perwakilan Sriwijaya Air menjelaskan bahwa maskapai hanya memiliki sedikit pesawat, sehingga jika diganti, akan memangkas jumlah penumpang sekitar 39 orang.
Kondisi tersebut menimbulkan ketegangan antara penumpang dan perwakilan Sriwijaya Air.
