BANTENRAYA.CO.ID – Lurah Unyur, Kecamatan Serang, Kota Serang, Nana Heryatna, selalu dekat dengan masyarakatnya.
Langkah ini tentu guna membangun kepercayaan terhadap masyarakat, sehingga program pembangunan dan pelayanan Pemerintah Kota (Pemkot) Serang dapat berjalan lebih efektif.
“Kita harus sering berbaur dengan masyarakat. Kalau perlu tiap waktu,” ujar Nana, kepada Bantenraya.co.id, Minggu 12 Juli 2026.
Menurut dia, kedekatan dengan masyarakat wajib dijaga, karena dirinya sebagai ujung tombak pelayanan publik, yang bertugas menyerap aspirasi langsung, mengawasi penyaluran bantuan sosial agar tepat sasaran, dan memastikan program Pemkot Serang berjalan nyata di lapangan.
“Kalau duduk seharian di kantor membuat pelayanan menjadi kurang optimal di masyarakatnya. Bagaimana program mau berjalan efektif, berbaur aja tidak,” ucap dia.
Namun, Nana mengaku memiliki kiat-kiat khusus agar dapat berbaur dengan masyarakatnya.
“Pertama harus bisa berkomunikasi dengan bahasa yang dipahami oleh mereka. Beda lokasi ya harus beda penggunaan kalimat atau bahasanya,” tuturnya.
Selain itu, lanjut dia, dalam menjalin kedekatan dengan masyarakat Nana selalu memperhatikan kondisi lingkungan baik dari infrastruktur, keamanan, maupun perekonomian warganya.
“Nah di situ kita bisa mengetahui kebutuhan masyarakat kita,” tandasnya. (harir)
