BANTENRAYA.CO.ID – Kontroversi mengenai kerangka eSAF (Electric Scooter Adventure Frame) yang diduga mudah mengalami karatan telah menciptakan perdebatan panas di kalangan pengguna sepeda motor Honda.
Sebelumnya, Honda telah mengeluarkan pernyataan bahwa kerangka eSAF bukanlah karatan, namun hal ini tidak memuaskan semua pelanggan setianya.
Pada tanggal 5 September 2023, Honda kembali angkat suara mengenai isu ini melalui unggahan di akun TikTok resmi mereka @welovehonda.
BACA JUGA: 3 Rekomendasi Tempat Makan Paling Populer di Sidoarjo, Cocok Untuk Kulineran Bareng Keluarga
Dalam unggahan tersebut, Honda mengucapkan terima kasih kepada pelanggan setia mereka dan berjanji untuk terus cepat merespon serta menganalisis keluhan para pelanggan.
Salah satu poin penting yang diungkapkan Honda adalah saat ini tengah kerja sama dengan Kementerian Perhubungan dan Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) untuk menganalisis masalah kerangka eSAF yang diduga mudah karatan.
Langkah ini menunjukkan komitmen perusahaan Honda dalam menjaga standar keselamatan dan kualitas produk mereka.
Perusahaan motor ini juga memberikan informasi kepada pelanggan yang memiliki keluhan terkait kerangka eSAF.
Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan Honda melalui nomor 1-500-989 yang tersedia 24 jam sehari. Selain itu, pelanggan juga bisa diarahkan untuk mengunjungi bengkel AHASS terdekat.
BACA JUGA: Ribuan Warga Kota Serang terpapar ISPA, Caleg Nasdem Kota Serang Wibowo Minta Pemkot Tak Diam
Dalam caption unggahan tersebut, Honda menyatakan kesiapannya untuk menerima semua kritikan demi menjadi lebih baik.
Ini mencerminkan upaya perusahaan untuk memperbaiki dan memenuhi harapan pelanggan setia mereka.
Isu kerangka eSAF yang diduga mudah karatan telah menjadi perhatian serius dan perusahaan berusaha untuk mengatasi masalah ini dengan transparansi dan kerja sama dengan pihak terkait.
Hal ini menunjukkan pentingnya tanggung jawab perusahaan terhadap para pelanggan dan keselamatan berkendara.***
