BANTENRAYA.CO.ID – Seorang wanita yang menjadi driver taksi online salah satu penyedia layanan terkemuka mencurahkan isi hatinya.
Driver taksi online itu marah besar setelah akunnya di-suspend oleh aplikator usai dicurigai telah mengambil dompet penumpang yang tertinggal.
Respons driver taksi online yang menggebu-gebu pun diluapkannya karena ternyata apa yang dituduhkannya diklaim telah terkonfirmasi tak benar.
BACA JUGA: Sebut Tidak Ada yang Cantik di Desa Kayangan, KKN Unram Digeruduk Warga dan Berujung Diusir
Bahkan apa yang terjadi sebenarnya justru dinilai sangat merugikan sang driver wanita karena aplikator telah berbuat semena-mena.
Seperti diketahui, penyediaa layanan ojek dan taksi online kini sudah tersebar dan dapat dinikmati oleh banyak orang.
Kemudahan dan transparansi biaya perjalanan menjadi hal yang diunggulkan dan disukai penumpang selama layanan ini tersedia.
Untuk menghindari hal-hal yang tak diinginkan, setiap driver yang mengantar penumpang diberikan foto wajah dan plat kendaraannya.
Selain itu, selama layanan digunakan juga aplikasi terhubungan dengan maps digital yang bisa men-tracking keberadaan driver.
Jika terjadi hal-hal yang diinginkan, penumpang bisa melayangkan protes dan jika terbukti pada akun driver bisa diblokir alias suspend.
Kronologi Akun di-Suspend
Akan tetapi, driver taksi online ini tak terima akunnya di-suspend karena mengaku tak pernah melakukan hal yang dicurigai kepadanya.
Keluhan tersebut diunggah oleh Twitter @Heraloebss Senin 24 Juli 2023, dalam unggahannya diperlihatkan video rekaman curhatan seorang driver.
Direkam dalam mobil, driver wanita ini menceritakan keluhannya berupa kronologi bagaimana akhirnya akun miliknya di-suspend.
“Ternyata sistem kalian masih bobrok sekali ya. Semalam saya dapat orderan dari Central Park ke Karawaci,” ujarnya membuka curhatannya.
“Setelah mengantarkan orderan tersebut, setelah selesai saya langsung pulang ke rumah,” imbuhnya.
“Tiba-tiba setelah saya sudah di rumah, saya ditelepon dari pihak kantor yang saya anggap sudah sangat, sangat, sangat bagus,” katanya.
Dalam teleponnya, pihak aplikator mengabarkan ada laporan dari kostumer yang naik di mobil sang driver emngaku dompetnya tertinggal.
“Menyatakan bahwa ada barang tertinggal di mobil saya. Saat telepin itu saya langusng bilang sama yang nelepon saya dari pihak kantor,” ungkapnya.
“Sorry mas jangan dimatikan teleponnya saya periksa dulu, barangnya ada tidak tertinggal. Katanya ada sebuah dompet tertinggal berisi uang Rp170.000,” katanya.
BACA JUGA: Jadwal Tayang King The Land Episode 13 14 15 dan 16 Lengkap dengan Link Nonton Sub Indo
Driver Berkomunikasi Langsung dengan Penumpang
Agar permasalahan bisa selesai, pihak aplikator pun memberikan nomer sang driver ke kostumer dan mereka pun berkomunikasi.
“Sambil teleponan sambil saya periksa semua mobil saya tidak ada barang tertinggal, selesai,” ujarnya.
“Nomor saya pun kalian kasih ke kostumer dan penumpang tersebut sudah japrian sama saya, saking saya penasaran sampai saya telepon ke kostumer itu,” tuturnya.
BACA JUGA: 5 Hotel Murah di Cimahi Dibawah Rp 200 Ribu, Fasilitas Lengkap dan Nyaman Cocok Buat Staycation
Sang driver mengaku, dalam percakapan bersama penumpang itupun Ia sekali lagi memeriksa mobilnya dan tak menemukan dompet yang dimaksud.
“Saat teleponan itupun saya periksa lagi, saya bawa senter lagi, saya periksa lagi ada tidak barang yang tertinggal di mobil saya, ternyata tidak ada,” tegasnya.
Akan tetapi terkejut yang sang driver keesokan paginya ia mendapati akunnya ternyata telag di-suspend oleh pihak aplikator.
BACA JUGA: Logo Twitter Akan Diganti! Elon Musk: Selamat Tinggal pada Merek Twitter
“Terus pagi-pagi akun saya kalian suspend, pakai ini kalian, barang tidak ada tertinggal di mobil saya tapi akun saya kalian suspend,” ungkapnya.
Ia menyayangkan sikap aplikator yang secara sepihak memblokir akunnya, terlebih mendengar fakta kejadian yang sebenarnya.
Setelah diselidiki, ternyata dompet penumpang itu tertinggal di restoran dan buka di mobil milik sang driver.
BACA JUGA: Membanggakan! Anak Driver Ojol Ini Lulus Tes Polri Tanpa Sogokan, Viral di TikTok
“Kalian hanya mendengarkan keluhan penumpang, tidak memercayai mulut driver kalian,” tuturnya.
“Kroscek punya kroscek ternyata dompet penumpang tertinggal di restoran,” pungkasnya. ***
