SERANG, BANTEN RAYA – Grapari Telkomsel Serang pindah dari Mall Of Serang ke samping Telkomsel Branch Serang di Jalan Letnan Jidun Nomor 5, Kota Serang.
General Manager Customer Care and Postpaid Consumer Management Area Jabotabek Jabar Purnama Adhiputra mengatakan, lokasi yang baru Grapari Telkomsel adalah dengan mempertimbangkan kemudahan jangkauan para pelanggan Telkomsel.
“Grapari Serang juga di desain dengan interior modern serta tempat yang nyaman untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat kota Serang dan sekitarnya,” kata dia dalam keterangan tertulis kepada Banten Raya, Jumat (11/3).
Grapari Serang yang baru memiliki jam operasional mulai pukul 08.00 – 17.00 WIB pada Senin – Jumat dan 08.00-12.00 WIB pada hari Sabtu. Terdapat empat petugas customer service setiap harinya yang melayani pelanggan Telkomsel untuk berbagai kebutuhan.
Saat ini banyak promo menarik di Grapari Serang baru, mulai dari promo harga Orbit Star H1, kuota tambahan hingga 30 GB dan merchandise menarik untuk pelanggan yang ganti kartu ke 4G, saldo deposit Rp25.000 untuk pelanggan yang beralih ke Halo+ dan menukarkan 25 Telkomsel POIN, bonus paket data hingga 5GB khusus pelanggan Postpaid add on.
Berbagai layanan juga dapat pelanggan nikmati seperti Pasang Baru (PSB) KartuHalo, pembayaran cashless tagihan KartuHalo, penjualan kartu perdana prabayar, pengisian pulsa dan paket data. Kemudian penggantian kartu baik hilang, rusak, maupun upgrade USIM kartu 4G, pembelian modem Orbit, aktivasi paket roaming, aktivasi device/ IMEI khusus WNA serta layanan lainnya.
“Semua pelanggan Telkomsel akan selalu kami berikan kemudahan dalam menikmati pelayanan di Grapari tanpa terkecuali. Bagi pelanggan penyandang disabilitas seperti tunarungu, tidak perlu khawatir karena customer service kami dapat melayani dengan optimal sama seperti kami melayani pelanggan lain,” kata Purnama. (*/fikri)
