BANTENRAYA.CO.ID – Penerangan Jalan Umum atau PJU di Kota Cilegon yang mati menjadi aduan paling banyak melalui Super Apps Cilegon Juare.
Usai diresmikannya Super Apps Cilegon Juare pada 2 bulan yang lalu, beberapa masyarakat Kota Cilegon telah menggunakannya sebagai layanan pengaduan beberapa fasilitas.
Kepala Diskominfo Kota Cilegon Agus Zulkarnain mengatakan, Super Apps Cilegon Juare sejak launching sampai saat ini masih dilakukannya proses pengembangan untuk menyempurnakan aplikasi tersebut.
“Tetap masih dalam on progres pengembangan aplikasi, sampai saat ini sudah banyak masyarakat yang sudah menggunakan aplikasinya untuk layanan pengaduan,” kata Agus kepada Banten Raya, Minggu 31 Agustus 2025.
BACA JUGA: Gaet PLN, Pemkot Anggarkan Rp12 Miliar Untuk Pasang 750 PJU Demi Program Kota Serang Menyala
Berdasarkan data Diskominfo Kota Cilegon, sampai saat ini pengaduan yang masuk melalui Super Apps Cilegon Juare sebanyak 20 pengaduan sehari.
Ia mengungkapkan, pengaduan lebih banyak mengenai PJU yang mati di beberapa titik di Kota Cilegon.
“Ada 20 pengaduan, banyaknya itu masyarakat melaporkan PJU mati, sementara ini yang terbanyak memang dari PJU,” ungkapnya.
Tak hanya pelaporan PJU mati, namun terdapat beberapa hal yang juga disampaikan oleh masyarakat Kota Cilegon melalui Super Apps Cilegon Juare.
BACA JUGA: Pemasangan Lampu PJU di Sepanjang Sempadan Rel KA Stadion Maulana Yusuf
“Laporan CCTV juga pernah ada, jalan juga ada beberapa, pertanyaan tentang Perda Disabilitas pernah juga dan sudah dijawab oleh Ketua DPRD Cilegon,” tuturnya.
Ia menjelaskan, jika terdapat aduan masyarakat Kota Cilegon melalui Super Apps Cilegon Juare, aplikasi tersebut langsung terhubung dengan Organisasi Perangkat Daerah atau OPD terkait.
“Dari laporan di Super Apps Cilegon Juare itu langsung terhubung ke OPD nya, dan akan ditindaklanjuti oleh OPD terkait selama 3×24 jam. Ini dipantau oleh Diskominfo juga,” jelasnya.
Salah satu sistem pada Super Apps Cilegon Juare yaitu penyempurnaan untuk aplikasi Dokling (dokter Keliling) dari Dinas Kesehatan atau Dinkes Kota Cilegon.
BACA JUGA: Jalan Raya Petir Curug Kota Serang Minim PJU
“Kalau untuk yang Dokling juga sedang proses pengembangan tambahan lokasi puskesmas nanti jadi 6 lokasi puskesmas,” pungkasnya.(tia)***
