Disdukcapil Kota Serang Ungkap Penyebab Puluhan Warga Antre Mengular saat Bikin KTP-EL dan KK
BANTENRAYA.CO.ID – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil atau Disdukcapil Kota Serang, mengungkap penyebab puluhan warga Kota Serang, antre mengular saat bikin kartu tanda penduduk elektronik atau KTP-EL dan kartu keluarga atau KK.
Antrean puluhan warga Kota Serang ini terjadi, karena mesin antrean pemohon mengalami eror.
Imbasnya puluhan warga Kota Serang antre sampai mengular di halaman kantor Disdukcapil Kota Serang, Ciceri, Kota Serang, Senin 8 Mei 2023.
BACA JUGA:Puluhan Warga Kota Serang Rela Antre Bikin KTP-EL dan KK
Kepala Disdukcapil Kota Serang Dulbarid mengatakan, antrean warga sampai mengular, karena mesin antrean mengalami eror, sehingga pengambilan nomor antrean dilakukan secara manual.
“Iya kalau antrean mengular, karena mesin antreannya agak eror. Mesin nomor antreannya dipencet-pencet itu kan agak eror. Makanya pakai manual, karena manual jadinya lama,” ujar Dulbarid.
Dulbarid menuturkan, saat ini mesin antrean sudah kembali normal, sehingga pengambilan antrean bisa dilakukan dengan cepat.
“Tapi sekarang sudah bisa, dan sudah terhandel kok,” akunya.
Menurut Dulbarid, mesin nomor antrean pemohon pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) baru kali ini terjadi eror.
“Iya hari ini saja, sebelumnya kan gak eror. Ya maklumlah namanya juga sering dipake ada eror sedikit,” ungkap dia.
Terkait keluhan waktu pemanggilan pemohon lama, Dulbarid menerangkan, hal itu terjadi antrean lama, karena pemohon mendapat nomor antrean besar, sehingga pemanggilan pemohon pun jadi lama karena yang bersangkutan harus antre dipanggil giliran.
